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被张小龙刷屏的真理只因微信是腾讯的产品才

2019-03-13 22:30:50 作者: 0人读过 | 我要投稿

在往后的10多年时间里,几乎公司所有的发展战略都是基于”用户基数成败论”这个理念来开展的,而且也由于拽着经由社交软件累积而来的海量用户,无论做什么项目,都必能取得不错的成就。

在过去的这两天时间里,相信各位友的朋友圈都相继被张小龙的“内部分享”刷屏了,而且直到今天都依然余音未了。

在这场内部分享会中,张小龙重点提到了“企业应该关注用户的体验,而不是让员工去单方面追求特定的KPI”,“优秀的产品应该能让用户“用完即走”,“敏捷化管理”,这几个内容。 在看来,张小龙的“真理”,唯因是腾讯的旗下产品,才有这样的说服力,当然,这无关体量。

为什么这样说?

腾讯是一家很特殊的公司,它从聊天软件取得成功的那一刻开始,在往后的10多年时间里,几乎公司所有的发展战略都是基于”用户基数成败论”这个理念来开展的,而且也由于拽着经由社交软件累积而来的海量用户,无论做什么项目,都必能取得不错的成就(当然,很多产品的寿命并不长,但是腾讯依靠流量获利匪浅却是毋庸置疑的事实)。

虽然近年来,腾讯的产品已然成为行业内外都备受敬仰和标榜的对象,但是前些年的照搬照装,粗制滥造,完全不顾用户的口碑,过度的透支经由社交软件积累的用户,却是不争的事实。但是也正由于腾讯拥有这十多年来的“臭名远昭”的发展历程,所以相比起其他互联巨头,在这一话题上腾讯才是最有资格,最有话语权的。

正如在《一个90后眼中的知识产权“过去与当下”》中提到的:从企鹅王国的发展历程,我们可以发现,马化腾的成功是时代赋予的特性,也只有小马哥他本人能够抓住学(chao)习(xi)的精粹,将规模立国论与用户基数成败论演绎得淋漓尽致。与此同时,当下与过去已经不一样了,瞬息万千的社会已经不会再预留任何的时间,给予你去模仿过去的小马哥了。

随着罗振宇关于“国民总时间”这一概念的提出后,我们可以知道,当下互联的竞争正是对于用户“碎片化时间”的竞争。因此,与以往相类似的“肆意收割用户”的可能已经不再存在,唯独产品时刻从用户的体验出发,让用户能够“用完即走”。

“用完即走”并不是说不能集成多个功能,张小龙的意思是,可以有很多功能,但是每一样功能的体验都必须是极致的,能为用户尽最大的限度省去不必要的操作与等待流程,并且不要试图让用户在用完成某一任务的过程中,产生了做另外一个东西的念头,占用了用户原本就没有计划要付出的时间,这样的产品才可能变得够“轻”,才可能更具竞争力。

如果单方面的追求KPI会让企业走上岔路,那么企业应该用什么标准来考核员工呢?

首先,我们要知道这样一个事实:过去那种企业用工资交换员工的劳动时间的方式已经不可能长久了,未来需要员工将生命投之于企业,而企业则对员工的价值成长负责。

吴军老师曾在一篇文章《吴军:不做伪工作者》中提到过,在日常工作中常常会遇到让人无可奈何的事情,那就是”看上去很忙却又毫无作为”,这即是告诉老板们公司项目进展迟缓的原因(问题可能出现在工作安排不当,也可能出现在员工的自觉性),又警醒了员工们,别再在那里作贱自己了,不要为了工作而工作,要对自己的未来负责。同时,吴军老师给出了在当下公司“不可能尽善尽美”的前提下,对个人能力的判断的一个关键参考,那就是能否拥有“筛选出关键事情并将他完成的能力”。

看到这里,部分友肯定会有这样的质疑:“你这是站在谁的角度上,维护的是谁的利益?让我们拿着工人的待遇,操着合伙人的心,让员工以生命投入企业,企业没有能力承担起员工的生命,这不公平”。

这是一个“先有鸡还是现有鸡蛋”的问题,如果我们仅仅拘泥于当下,这个问题的答案是永远都出不来的,毕竟当下的所有思想,都是对过去的归纳与升华,我们着眼的应当是未来。吴军老师在这篇文章中给出了答复,那就是:鸡和鸡蛋都需要一起拥有,不论先后。

之于员工,在才能未能得到显露之前,很多老板还真是不舍得给予多大的甜头, 如果此时员工谨怀的是当下的付出与收入的不对等,要么就是离职,要么就在公司行尸走肉。前者还好,对自己的未来抱有丁点希冀,但在这普遍基于“成就”来给予对应酬劳的大环境下,要苦等到何时?要汪费多少时间?要有多大的机缘?才能找到伯乐?

之于老板,一定要舍得,一定把员工当做自己的合作伙伴,不要让员工陷入纠结工资的泥潭,要让他们能有放开束缚,全力以赴的可能。

那么,“敏捷化管理”重要吗?

在分享会上,张小龙说到他非常怀念小团队的时候,大家坐在一起,不需要开会、也不需要干嘛,扭头就可以说有一个问题我们解决它吧。这显露出了他对团队变得臃肿,变得流程化的一种担心,由此,他引入了“敏捷化管理”这个概念。

吴军老师曾在文章《不要等到那只大象死掉,再找出路》中说过:“一个企业最后的归属是成为猎豹或狮子,但是绝对不能成为大象,如果不幸成为了大象,那就只能慢慢等死了”,这是因为大象级别的企业,瘦身的可能性已经几乎不可能了:一是流程化,行动迟缓,大象级企业行动缓慢,已经跟不上这一瞬息万千的时代发展了;二是时间紧迫,当下企业的平均寿命只有30年左右,在未来,这一平均值将会越来越低。

被张小龙刷屏的真理只因微信是腾讯的产品才

因此,在过去我们追求的“基业长青,百年老店”的理念已经过时了。在未来,我们要做的就是让自己不断的处于“浪潮之巅”,而张小龙主张的敏捷化管理,正是为保障企业能够永葆活力的前提。

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通过张小龙这个行业标杆大哥的谈话,这几个互联产品研发部门所面对的普遍性的重要问题被鲜明地彰显了出来,普遍性的共鸣和反思产生了。在合适的时间,适合的问题被提出来了。

12:52 via pc

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