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运营商的移动互联网战略:与其被动受挤 不如主动突围

2019.10.12 来源: 浏览:0次

被稀释、被挤压、被边缘化的境遇是该改变了,面对移动互联网竞争,电信运营商从今年开始,更加积极而主动地寻求突围之道。中国电信各基地及专业公司开启战略引资、中国移动启动融合通信测试、中国联通牵手5家电商及WO+开放平台谋局,已经鲜明勾勒出运营商的移动互联网战略。

7月中旬,本报曾推出《运营商的移动互联网战略观察》,连续发问:“运营商为什么不并购?”“运营商为什么不结盟?”“运营商为什么不力推综合平台?”在行业内引起极大反响,大家感触很多:运营商一直在努力,但移动互联网之路走得并不轻松,效果也不尽如人意。电信运营商和互联网公司的竞争、博弈、合作、交融几乎每天都在发生,有关基因、体制、思维、定位的讨论在业内持续发酵,运营商在移动互联网江湖中的表现及未来,仍是行业关注的焦点。

主动出击寻找机会抢占入口

值得欣喜的是,面对移动互联网竞争,电信运营商把“狼来了”的危机意识,转变为谋求未来生存、发展的主动突围。中国电信将开放变革作为发展主线,提出“再造一个中国电信”目标;中国移动把“智能管道、开放平台、特色业务、友好界面”作为移动互联网战略,融合通信是主要路径;而中国联通继续在电商平台发力。

与之前本能地抵抗OTT不同,电信运营商开始主动寻找机会,抢占入口。如中国电信坚定而快速地将各基地公司化,大胆引入外部资本、新型机制和创新活力,除了基础电信及平台业务,中国电信的其他业务均可在股权上进行讨论,甚至控股不控权。7月24日,中国电信联合70家上下游企业成立智慧家庭联盟,并推出“悦me”,则为抢占智慧家庭入口的举动。

另外,几大运营商在发展移动互联网方面,已经有了较为清晰的规划和时间点,找到了方向。中国电信希望通过资本运作来打开局面,中国移动在今年第二季度启动融合通信测试后,基于“三新”的融合通信商用计划将在2015年实现。虽然移动互联网市场瞬息万变,计划赶不上变化,但运营商的谋局仍然代表了一种积极和主动。

受制诸多短期无法改变的因素

主动出击不代表可以完全放开手脚,身为国企的电信运营商做移动互联网,仍受制于诸多无法在短期内改变的因素。

在2014年中国互联网应用创新年会“移动支付论坛”上,几位运营商的移动互联网业务负责人就表示,运营商的国企背景和使命担当,导致其做互联网产品时会有很多欠缺,比如在炒作、社会化营销等方面不能像互联网公司那般激进。

这几位负责人还表达了平常做事的一种“无力感”,“想到了,但不一定能干成”,与互联网公司只讲投资回报相比,运营商面临较为严格的国有资产监管,与此对应的就是“容忍失败”机制的缺乏,稳健有余、创新不足。一些运营商的移动互联网业务后劲明显不足,市场反应不佳,但因为没有成熟、灵活的退出机制,无法及时进行资源转换,效率较低。

目前的行业竞争格局,也使电信运营商在做移动互联网时,只能先立足自己的用户,如飞信、翼聊等,都是在各自的用户基础上进行推广,彼此开放程度十分有限,这是有悖于移动互联网开放本质的。

更有许多业内人士指出,电信运营商基本组织架构就不适宜做移动互联网,除了自上而下的层级设置外,经营资源分散在各地公司,无法进行跨地域、跨领域的统一管理或整合使用,运营商的全国性专业公司在做移动互联网业务时,还需要寻求各地的配合,耗费精力。

立足管道、渠道、品牌构建新优势

能顺应移动互联网主动地开放,并实施内部变革,电信运营商已经走出了难能可贵的一步,面对短期无法对机制颠覆重来的现状,在移动互联网战略中充分发挥自身优势显得尤为重要。

虽然不甘心沦为“管道”,但打造优质网络和智能管道仍然是电信运营商参与移动互联网竞争的根基,也是运营商的优势所在。移动互联网时代,用户感知的要求极为苛刻,运营好一张全程全网、无缝覆盖、满足用户随时随地高速接入需求的优质网络,将使运营商更好地掌控用户端的“第一入口”。

立足网络,运营商通过集约运营、统一账号、资源整合,建立互联网式的基础平台,使之拥有丰富而强大的接入价值,则是运营商摆脱“边缘化”、“管道化”困境的一条路径。

同时,领先的通信与信息安全技术、覆盖全国的线上线下渠道、具有公信力的品牌商誉等都是电信运营商可以延伸发挥的优势。中国移动总裁李跃在解读“三新”战略时就表示要抓住大家所熟悉的通信号码本、信息服务等基本服务,来构建运营商向互联网企业、向互联网模式转换的新优势。

4G的到来为电信运营商的移动互联网战略提供了难得的契机和时间窗口,除了以更加开放的思维拥抱合作外,运营商还要敢于对内部组织体系和机制实施变革,以更大勇气打这场突围之战!

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